Cần xác định rõ nguyên nhân dẫn đến hậu quả:
1. Máy in không cuốn được giấy hoặc bị kẹt giấy
- Cách khắc phục lỗi giấy máy in phun màu do sắp xếp giấy không ngay ngắn trước khi cho giấy vào khay đựng giấy, bạn cần phải cân chỉnh lại giấy thẳng, phẳng hơn, để các trang giấy không bị dính chặt vào nhau. Bạn là người cẩn thận hãy đọc qua hướng dẫn sử dụng máy in phun màu để tránh trường hợp bị ngắt đoạn công việc
- Trong khay chật cứng vì quá nhiều giấy, ta nên giảm bớt số lượng giấy, bạn chỉ nên đặt 2/3 số lượng tờ giấy mà máy in quy định, tránh trường hợp giấy quá chặt giấy sẽ không cuốn được hoặc quá lỏng giấy sẽ bị lệch hướng khi máy in cuốn giấy
- Nếu giấy quá dày và cứng, bạn nên đổi chất lượng giấy mềm hơn, mỏng hơn
- Điều chỉnh thanh chặn giấy cho vừa nếu quá chặt hay quá lỏng
- Bánh cao su tuồn giấy bị dơ mòn, nên lau bằng vải mềm khô hoặc ẩm, không tiếp xúc trực tiếp khi tay có vết dơ, bẩn để tránh trường hợp giấy in bị lem
- Giấy rách hoặc bị cong vênh nên vướng vào các bộ phận của máy gây kẹt giấy. Phải xử lý tình huống một cách nhanh chóng khi kẹt giấy phải rút giấy ra theo chiều di chuyển của giấy khi in và bỏ đi, không được sử dụng lại. Kiểm tra và lấy hết những tờ giấy bị lỗi, nếu giấy vẫn tiếp tục kẹt thì nên xem xét lại chất lượng giấy và trao đổi lại với nhà cung cấp
2. Máy không in được:
- Nếu gặp lỗi ”This document failed to print”: Do bạn chưa bật công tắc máy in, chưa kết nối máy in với máy tính hoặc dây cáp kết nối bị hỏng
- Máy in đang ở trạng thái Offline:Truy cập vào Start menu-->Printers and Faxes-->Đúp phải chuột vào biểu tượng của máy in và chọn Use Printer Online
- Máy in đang ở trạng thái Pause: Truy cập vào Start menu-->Printers and Faxes-->Đúp phải chuột vào biểu tượng của máy in và chọn Resume Printing
3. Bản in bị lỗi
- Bản in bị nhòe: Do bụi bặm hay sơ giấy bám vào khay chứa bình mực hoặc đầu phun mực, cần tìm và lấy chúng ra khỏi đầu phun ngay lập tức. Một số máy có đầu phun nằm trên bình mực thì có thể tháo bình mực ra để kiểm tra và dùng giấy mềm lau thật sạch xung quanh đầu phun, không được chạm vào đầu phun
- Bản in bị ướt do lượng mực quá nhiều: lỗi này do sử dụng loại giấy thường(plain) mà lại chọn các chế độ in chất lượng cao. Cần phải chọn chế độ in và loại giấy thích hợp
- Bản in bị dính mực thừa: kiểm tra và lau khô các vết mực dính trên các bộ phận cuộn giấy của máy in
- Bản in bị mất nét, mất màu: Do máy bị nghẹt mực, phải dùng chức năng làm sạch đầu phun và in thử ra đến khi nào mực ra đều. Do mỗi lần làm sạch đầu phun đều hao mực nên chỉ thử khi nào thật sự cần thiết. Nếu mực bị nghẹt ít thì chỉ cần in vài bản với chế độ Best là mực hết nghẹt
4. Lỗi kẹt lệnh in
Không in được bản nào,nên xử lý ngay:Vào Start menu-->Printers and Faxes-->Đúp chuột vào biểu tượng của máy in để mở cửa sổ của máy in ra. Trong cửa sổ này bạn sẽ nhìn thấy các dòng lệnh in và một trong số đó sẽ có tình trạng lỗi “Error Printing”, nhấn nút phải chuột vào dòng lệnh in và Restart để in lại hoặc Cancel để hủy bỏ lệnh in này. Chờ đến khi nào hủy bỏ hết các lệnh in bị lỗi thì các lệnh in tiếp theo mới được thực hiện
5. Máy in hết mực
- Thường thường khi nào máy in hết mực thì trên màn hình sẽ hiển thị thông báo hết mực, đồng thời đèn báo mực sẽ sáng và khay chứa hộp mực sẽ tự động chạy ra vị trí thay mực.
- Mỗi loại máy sẽ có cách báo hết mực khác nhau, như hiển thị hết mực nào trên màn hình hoặc hãy để ý chỗ vị trí thay mực, trên đó sẽ có một mũi tên làm dấu, hộp mực nào nằm ngay vị trí mũi tên là hộp mực đó hết mực, cần phải thay mới
- Những máy có mỗi màu trong mỗi hộp riêng thì hết hộp nào thay hộp đó, còn đối với máy có các màu chung một hộp mực thì cho dù hết một màu cũng phải thay cả hộp luôn.
- Thông thường phía trên hoặc trong nắp máy có hướng dẫn cách thay mực, nếu không có thì bạn nên tìm xem trong sách hướng dẫn đi kèm khi mua máy in, để tránh thao tác sai, làm hỏng máy in. Hoặc bạn có thể gọi các chuyên viên đội ngũ kỹ thuật của AT Việt Nam đến để đổ mực máy in tại nhà nhanh nhất và chuyên nghiệp nhất. Hay trên mỗi hộp mực đều ghi mã số, bạn chỉ cần mua đúng mã số và thay vào là được.
Chú ý:
- Chương trình tiện ích làm sạch đầu phun được cài đặt kèm theo chương trình điều khiển Driver của máy in. Cách sử dụng cũng khác nhau tùy theo từng loại máy, nên đọc kỹ hướng dẫn trước khi dùng để tránh trường hợp làm nhầm, làm sai
- Tránh để hộp mực tiếp xúc trực tiếp với mặt trời, vì đầu phun có thể bị khô, làm nghẹt mực
Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VĂN PHÒNG AT VIỆT NAM
Đ/c : SN 56 Ngõ 34 Hoàng Cầu - Đống Đa - Hà Nội
Tell : 094 3138 866 / 0936 421 376
Email: atgroup03@gmail.com
Website: sieuthimucin.net
